Affari Globali

Arbiter Viaggi

Arbiter è un’attività nata oltre 20 anni fa a Milano grazie a Carla Galli Falsitta e successivamente con la figlia Lorena Falsitta che ha poi proseguito l’attività online a Gallarate. Si tratta di un’agenzia viaggi online che si pone l’obiettivo di emergere tra le agenzie tradizionali puntando alla creazione di viaggi su misura basati su una preventiva esperienza dello staff, da qui il nome latino “esperto consigliere”.

Le esperienze che il team di Arbiter fa vivere ai suoi clienti rispecchiano il loro modo di essere e di viaggiare: un viaggio non è solo un viaggio, ma un’esperienza che lascia il segno poiché studiata, pianificata, organizzata con cura e metodo. La passione per i viaggi viene trasmessa al cliente organizzando viaggi in cui nulla viene lasciato all’improvvisazione, ogni proposta racchiude l’esplorazione di posti inediti e inesplorati del mondo.

Per pianificare i propri viaggi su misura a Milano, quindi, più che affidarsi alla figura dell’agente di viaggio ci si affida a un consulente prezioso ed esperto, pronto a carpire i desideri e lo stato d’animo del cliente per potergli offrire esperienze personalizzate. Inoltre, è anche possibile vivere l’esperienza organizzativa in una situazione di maggiore autonomia affidandosi al booking online in tutta sicurezza, nel quale il team Arbiter mantiene comunque la regia di tutto il processo di booking, lasciandoti però maggior libertà. Giorgio Balloni si occupa di aggiornare un blog personale accessibile dal sito nel quale riporta i suoi viaggi in una successione di fotografie seguite da una testo in cui descrive il suo itinerario, sempre insolito e alla scoperta di posti nascosti delle città più visitate. Questa condivisione della propria esperienza permette al visitatore di farsi un’idea sul tipo di viaggio che l’agenzia di viaggi online può far vivere. Arbiter si espande anche nel settore “matrimonio” proponendosi come wedding planner a Milano; gestiscono ogni fase dell’evento: oltre alla luna di miele, infatti, si occupano anche di dettagli come l’ambientazione, la scelta dei fiori, le bomboniere, il trasporto per gli ospiti. È possibile aprire una Lista di Nozze sul sito interamente dedicata alla luna di miele dove parenti e amici potranno prenotare le quote desiderate da regalare comodamente da casa, in modo semplice, pagando tramite bonifico bancario o passando direttamente in agenzia. Sulla sua piattaforma online Arbiter ha dedicato una sezione all’ “Arbiter social wall”: una parte del sito dove i clienti che hanno potuto vivere un’esperienza interamente organizzata da loro e hanno pubblicato foto con hashtag connessi, potranno vedere pubblicati i propri ricordi; così facendo i nuovi clienti possono farsi un’idea sul servizio offerto.

In questo sito di prenotazione viaggi online vengono organizzate anche esperienze in Italia: essendo la patria del team di esperti, gli itinerari sono ricchi di competenza e originalità che solo chi vive e ama un paese può possedere. L’atmosfera e lo stile di vita che ricreano in questo tipo di viaggio sono alla totale insegna dell’Italian Style.

Passione, originalità e cura del cliente sono le parole chiave per descrivere il servizio che Arbiter offre.

 

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